Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Anwendungsbereich

   1.1             Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AVB“) der Russell Hobbs Deutschland GmbH, Am Unisyspark 1, 65843 Sulzbach, Deutschland, (nachfolgend „Spectrum Brands“ genannt) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder einem Händler (nachfolgend „Kunde“ genannt) und Spectrum Brands in Bezug auf alle Produkte, E-Geschenkkarten und Gutscheine, die im Online-Shop von Spectrum Brands unter https://de.russellhobbs.com/ („Webshop“) präsentiert werden, abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur akzeptiert, wenn Spectrum Brands ihrer Anwendung schriftlich zugestimmt hat.

   1.2             Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu einem Zweck, der weder einer vorwiegend gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzuschreiben ist, ein Rechtsgeschäft eingeht. Ein Händler ist eine geschäftsfähige natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die in einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit ein Rechtsgeschäft eingeht.

2. Vertragsschluss

   2.1             Die Produktbeschreibungen im Webshop stellen keine verbindlichen Angebote von Spectrum Brands dar.

   2.2             Der Kunde kann ein Angebot über das im Webshop integrierte Online-Bestellformular unterbreiten. Indem der Kunde die ausgewählten Produkte in den virtuellen Warenkorb legt und den Bestellvorgang durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ (oder Ähnliches) durchläuft, schließt er den Bestellvorgang ab und unterbreitet ein rechtsverbindliches Angebot für den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte. Das Angebot kann nur versendet und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens die Annahme dieser AVB bestätigt.

   2.3             Der Vertrag kommt mit dem Zugang der automatischen Empfangsbestätigung per E-Mail (Ziffer 2.4) beim Kunden, spätestens jedoch mit dem Zugang der Versandanzeige oder dem Erhalt der Ware zustande.

   2.4             Spectrum Brands sendet dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, in der die bestellten Produkte des Kunden aufgeführt sind. Diese automatische Empfangsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung des Kunden dar. Spectrum Brands wird dem Kunden in einer E-Mail oder spätestens bei Lieferung der Produkte den vollständigen Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AVB einschließlich der Hinweise für das Widerrufsrecht sowie dem Muster-Widerrufsformular und der Bestellbestätigung) auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Ausdruck) zukommen lassen.

   2.5             Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung über das Online-Bestellformular im Webshop kann der Kunde Eingabefehler erkennen und korrigieren, bis er auf die Schaltfläche klickt, mit der die Bestellung aufgegeben wird. Der Vertragstext wird von Spectrum Brands nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht für einen Abruf durch den Kunden gespeichert. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

   2.6             Wenn es nicht möglich ist, Ihnen die bestellten Produkte zu liefern, z. B. weil die betreffenden Produkte nicht vorrätig sind, werden wir Sie umgehend informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

3. Preise und Zahlung

   3.1             Sofern in der Produktbeschreibung von Spectrum Brands nichts anderes angegeben wird, sind die angegebenen Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Lieferkosten werden ggf. vor Aufgabe des Bestellformulars gesondert in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Bestellformular aufgeführt.

   3.2             Die Zahlung kann mit einer der im Webshop genannten Zahlungsweisen erfolgen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsweisen können variieren, und Sie werden vor Aufgabe der Bestellung über die konkreten angebotenen Zahlungsweisen informiert. Die Zahlungsweisen umfassen:

   ·                  Vorauszahlung per Banküberweisung

   ·                  Lastschrift

   ·                  Kreditkarte

   ·                  PayPal

   ·                  E-Geschenkkarten

   ·                  Gutscheine

   ·                  Klarna

   ·                  Klarna Pay Later

   ·                  Klarna Pay Now

   ·                  Google Pay

   ·                  Apple Pay  

   Rückerstattungen erfolgen automatisch auf die gleiche Weise wie Ihre ursprüngliche Zahlung.

   
   

4. Versand- und Lieferbedingungen

   4.1             Die Lieferung der Produkte erfolgt grundsätzlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde, auf dem Versandweg und an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Lieferadresse. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung von Spectrum Brands angegebene Lieferadresse maßgebend. Für den Fall, dass der Kunde PayPal als Zahlungsweise wählt, ist jedoch die bei PayPal zum Zeitpunkt der Zahlung hinterlegte Lieferadresse maßgebend.

   4.2             Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb von: Deutschland.

   4.3             Spectrum Brands kann die Produkte in Teillieferungen liefern.

   4.4             Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail zur Verfügung gestellt.

   
   
   

5. Widerrufsrecht

   Verbraucher (Klausel Error! Reference source not found.) haben unter folgenden Voraussetzungen ein Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, mit der vorwiegend zu einem Zweck, der nicht der gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit dieser Person zuzuschreiben ist, ein Rechtsgeschäft geschlossen wird.

   HINWEISE FÜR DEN WIDERRUF

   Widerrufsrecht

   Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage ab dem Tag ab, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und von Ihnen angegeben wird, die Waren in Besitz nimmt.

   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter Russell Hobbs Deutschland GmbH, Am Unisyspark 1, 65843 Sulzbach, Deutschland, E-Mail service@eu.russellhobbs.com, Telefonnummer 00 800 830 700 83, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können zu diesem Zweck das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend ist.

   Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Website https://de.russellhobbs.com/lieferung-und-rucksendungen auch elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Option Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung (z. B. per E-Mail).

   Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.

   Folgen des Widerrufs

   Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich aus der von Ihnen getroffenen Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert werden. Wir werden die Erstattung mit den gleichen Zahlungsmitteln vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderem zugestimmt; in jedem Fall entstehen Ihnen infolge einer solchen Erstattung keine Gebühren. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, was früher eintritt.

   Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, zurücksenden oder an uns übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

   Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

   Sie haften für eine Wertminderung der Waren aufgrund des Umgangs mit diesen nur, sofern der Umgang nicht notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen.

   Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

   ENDE DER HINWEISE FÜR DEN WIDERRUF

   Muster-Widerrufsformular

   (Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten).

   ·       An: Russell Hobbs Deutschland GmbH, Am Unisyspark 1, 65843 Sulzbach, Deutschland, E-Mail service@eu.russellhobbs.com

   ·       Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir von meinem/unserem Vertrag über den Kauf folgender Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen(*) zurücktrete(n).

   ·       Bestellt am (*)/erhalten am (*)

   ·       Name des/der Verbraucher(s)

   ·       Adresse des/der Verbraucher(s)

   ·       Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

   ·       Datum

   (*) Unzutreffendes streichen

   
   
   

6. Freiwillige 30-tägige Rückgaberichtlinie

   6.1             Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten nur die gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht berührt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche, deren Inanspruchnahme kostenlos ist, nicht. Insbesondere bleiben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

   6.2             Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie insgesamt 30 Tage lang ein freiwilliges Rückgaberecht für alle im Webshop gekauften Produkte. Sie können auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt unter „Mein Konto“ registrieren (die Frist beginnt einen Tag nach Erhalt der Produkte) und an die Rücksendeadresse zurücksenden (um die Frist einzuhalten, reicht es aus, die Produkte rechtzeitig zu versenden).

   6.3             Sind die Produkte nicht vollständig und in einem intakten und unbeschädigten Zustand, kann eine Entschädigung für den Wertverlust verlangt werden, wenn der Wertverlust auf den Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, sofern er zur Überprüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.

   6.4             Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung nicht vorgefertigter Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

   6.5             Das freiwillige Rückgaberecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

   
   
   

7. Eigentumsvorbehalt

   Spectrum Brands behält sich das Eigentumsrecht an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Entrichtung des Kaufpreises vor.

   
   
   

8. Gesetzliche und freiwillige Gewährleistung

   8.1             Sollte der Kaufgegenstand mangelhaft sein, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Händler beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.

   8.2             Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten kann Spectrum Brands eine freiwillige Gewährleistung für bestimmte Produkte anbieten. Die freiwillige Gewährleistung unterliegt ausschließlich den Gewährleistungsbedingungen, die dem Kunden von Spectrum Brands vorgegeben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Ausschluss oder eine Beschränkung einer freiwilligen Gewährleistung Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht beeinträchtigt.

   
   
   

9. Einlösung von Gutscheinen

   9.1             Gutscheine, die über den Webshop erworben werden können (nachfolgend „Gutscheine“ genannt), können nur im Webshop eingelöst werden, sofern im Gutschein nichts anderes bestimmt wird.

   9.2             Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellverfahrens eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Gutscheine können nur für den Kauf von Produkten und nicht für den Kauf anderer Gutscheine verwendet werden. Wenn der Wert des Gutscheins für die Bestellung nicht ausreicht, kann der Kunde eine der verbleibenden von Spectrum Brands angebotenen Zahlungsweisen wählen, um die Differenz zu bezahlen.

   9.3             Gutscheine können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs des Geschenkgutscheins eingelöst werden. Verbleibendes Guthaben wird dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben. Gutscheine werden nicht in bar eingelöst und werden nicht verzinst.

   
   
   

10. Haftung

    10.1             Spectrum Brands haftet gegenüber dem Kunden – gleich auf welcher Rechtsgrundlage – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

    10.2             Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Spectrum Brands nur für Schäden, die auf der Verletzung einer Kardinalpflicht (Pflicht, die die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf) beruhen; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt.

    10.3             Soweit die Haftung von Spectrum Brands ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt diese Haftungsbeschränkung auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, gesetzlichen Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Spectrum Brands.

    10.4             Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht, wenn Spectrum Brands einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine ausdrückliche Garantie für die Qualität der Produkte übernommen hat. Gleiches gilt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie für die Haftung nach dem geltenden Produkthaftungsrecht.

    
    

11. Datenschutz

    Spectrum Brands hält alle geltenden Datenschutzgesetze ein. Informationen zur Verwendung von Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung https://de.russellhobbs.com/datenschutzerklarung.

    
    
    

12. Urheberrecht

    Wir besitzen das Urheberrecht an allen Bildern, Filmen und Texten, die in unserem Webshop veröffentlicht werden. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

    
    
    

13. Sonstiges

    13.1             Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG). Hat der Kunde die Bestellung als Verbraucher aufgegeben und hat er zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, so bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

    13.2             Ist der Kunde kein Verbraucher, wird Frankfurt als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte und aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag vereinbart.

    13.3             Sollte eine Bestimmung dieser AVB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Verkaufsbedingungen nicht.

    13.4             Unsere WEEE-Registrierungsnummer in Deutschland lautet: WEE/DE0076US.

    
    
    

14. Alternative Streitbeilegung

    14.1             Die EU-Kommission stellt auf ihrer Website den folgenden Link zur ODR-Plattform zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform ist eine Anlaufstelle für außergerichtliche Beilegungen von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zwischen Verbrauchern und Händlern.

    14.2             Spectrum Brands ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.

März 2025